Aviso de Privacidad

1. Datos que recabamos

Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico y, si lo proporcionas con tu consentimiento, teléfono/WhatsApp); datos de tu cuenta y tienda; datos de las transacciones (productos, montos, fechas); y datos de uso y analítica del servicio. No recabamos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta: esos los maneja el procesador de pagos.

2. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para operar la plataforma y tu cuenta, habilitar pagos, entregar productos comprados, dar soporte, prevenir fraude y abuso, cumplir obligaciones legales, medir recorridos de forma proporcional y mejorar el servicio. Yuroma limita su correo propio a identidad, seguridad, soporte y comunicaciones operativas. El marketing o recuperación financiado por un Vendedor usa la integración y cuenta del propio Vendedor, requiere base legal y mecanismos de baja, y no puede usar el remitente de Yuroma. Puedes oponerte escribiendo a hola@yuroma.com sin afectar los servicios contratados.

3. Transferencias y encargados

Compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores que ayudan a operar: Stripe, PayPal o Mercado Pago (según el riel elegido para procesar pagos); Supabase (base de datos y autenticación); Cloudflare (seguridad, alojamiento y entrega); Resend (correo propio de Yuroma y, separadamente, cuentas conectadas por cada Vendedor); y proveedores opcionales de entrega o medición activados con la base legal correspondiente. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de México bajo sus propios términos y salvaguardas.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias para la sesión y para atribuir enlaces de invitación y campañas (recordar qué enlace originó un registro, visita o venta). Yuroma no carga por defecto píxeles de Meta, TikTok ni de otros terceros. Una integración de medición de terceros solo podrá habilitarse cuando la función esté expresamente activa, supere las compuertas técnicas y legales aplicables y exista una base jurídica válida; cuando se requiera consentimiento, permanecerá desactivada hasta obtenerlo. También se aplicarán las políticas del proveedor correspondiente. Antes de ampliar a mercados sujetos al GDPR u otras normas equivalentes, implementaremos los controles de consentimiento previo exigibles.

5. Canales de mensajería

Yuroma no comparte su remitente ni su cuota de correo con campañas de Vendedores. Un Vendedor que active comunicaciones secundarias debe conectar su propia cuenta de envío, autenticar su dominio, respetar consentimiento y bajas y asumir sus costos. Los enlaces externos, comunidades y comunicaciones del Vendedor se rigen también por su responsable y por las políticas del canal.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@yuroma.com indicando tu solicitud y un medio para responderte. Atenderemos tu solicitud en los plazos que marca la ley.

7. Base legal (visitantes del Espacio Económico Europeo)

Si nos visitas desde el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tratamos tus datos con estas bases legales del RGPD: la EJECUCIÓN DE UN CONTRATO para crear y mantener tu cuenta, procesar tus compras y entregar lo que adquiriste; el CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES para la facturación, la contabilidad y la conservación fiscal; nuestro INTERÉS LEGÍTIMO para prevenir el fraude y el abuso, mantener la seguridad de la plataforma y medir su funcionamiento de forma proporcional; y tu CONSENTIMIENTO para todo lo demás, que puedes retirar cuando quieras sin que ello afecte a lo ya tratado ni a los servicios que hayas contratado.

Cuando compartimos datos con proveedores situados fuera del EEE, la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación, según el proveedor.

8. Tus derechos bajo el RGPD

Además de los derechos ARCO, si el RGPD te resulta aplicable tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de tus datos en formato estructurado, y oposición al tratamiento basado en interés legítimo. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a hola@yuroma.com y te responderemos dentro del plazo de un mes que marca el RGPD.

Y tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país sin pasar por nosotros. Preferimos resolverlo contigo primero, pero ese derecho es tuyo y no depende de nuestro permiso.

9. Derechos si resides en California

La CCPA y la CPRA te dan derecho a saber qué categorías de datos personales recabamos y con qué fin, a solicitar una copia, a pedir su corrección o eliminación, y a no recibir un trato discriminatorio por ejercerlos. Puedes ejercerlos escribiendo a hola@yuroma.com.

NO VENDEMOS tus datos personales ni los compartimos para publicidad conductual entre sitios, y no lo hacemos porque la plataforma no carga ningún rastreador de terceros en el navegador: esa capacidad está desactivada en el propio código. Si alguna vez se activara, te lo pediríamos antes y este aviso se actualizaría primero.

10. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y de prevención de fraude. Después, los eliminamos o anonimizamos.

11. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas de seguridad razonables (cifrado en tránsito y de secretos sensibles, control de acceso) para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

Los datos de ingresos, métricas de venta y de cuenta de cada Vendedor son confidenciales y no se revelan a Compradores ni a terceros sin su consentimiento. La atribución pública de enlaces se muestra de forma agregada o seudonimizada cuando corresponde.

12. Cambios al Aviso

Podemos actualizar este Aviso. Publicaremos la versión vigente con su fecha; los cambios relevantes se comunicarán por los medios disponibles.

13. Contacto

Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a hola@yuroma.com.