Derechos sobre tus datos

1. Qué puedes pedir

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos, para qué y con quién los compartimos.
• Rectificación: corregir un dato equivocado o incompleto.
• Cancelación: que borremos tus datos. Lo que la ley nos obliga a guardar queda bloqueado (guardado, sin usarse) y se borra al vencer el plazo.
• Oposición: que no usemos tus datos para algo concreto.
• Portabilidad: una copia de tus datos en un archivo que puedes llevar a otro lado. La ley mexicana no la exige; la damos igual.
• Revocación: quitar un permiso que diste, como el de publicidad.

2. Cómo pedirlo

• Con cuenta: entra a tu cuenta, «Privacidad y datos». Descargas tus datos al momento, borras tu cuenta o haces tu solicitud y ves su estado y su fecha límite.
• Sin cuenta: con el formulario de esta página.
• Por correo, a la dirección del recuadro «Datos del responsable».

Si no tienes cuenta, te escribiremos al correo que nos des para confirmar que es tuyo. Solo si hace falta te pediremos una identificación, y la borraremos al terminar.

3. Plazos

Contamos días hábiles (de lunes a viernes). Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud; si procede, la hacemos efectiva en los 15 días hábiles siguientes. Solo podemos ampliar cada plazo una vez, por el mismo tiempo, si el caso lo justifica, y te diremos por qué. Para ir a la segura, no descontamos los días festivos.

¿No te respondemos, o no estás de acuerdo? Puedes ir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.